Preguntas Frecuentes

1) ¿Cómo envío la solicitud de Crédito?

Simplemente puedes rellenar tus datos en nuestra página web, en el formulario de crédito

2) ¿Cuándo tengo que pagar por el crédito?

Depende del crédito que se va a firmar.

3) ¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es las 09:00 h. hasta las 17:30 h. de lunes a viernes.

4) ¿Cuánto se demora la aprobación del crédito?

Nuestro proceso de aprobación o denegación del crédito es inmediato. Aunque para nuevos clientes, la concesión del crédito está sujeta a comprobación de los datos.

5) ¿En cuánto tiempo está el dinero en mi cuenta?

Depende de tu banco. Si tienes una cuenta en alguno de los bancos con los que colaboramos, 24 horas de la firma del contrato.

6) ¿Puedo pedir otro crédito si no he pagado el anterior?

No. Cliente que no pagó su crédito se mancha y no se puede solicitar más prestamos!

7) En este momento no tengo teléfono móvil. ¿Puedo usar el de un amigo?

No es posible ya que el número del teléfono móvil donde nos contactaremos debe estar a su nombre.

8) ¿Quién puede solicitar un crédito?

Cualquier persona costarricense que tenga la edad mínima requerida (21 años), con trabajo o negocio propio y orden patronal.

9) ¿Otorgan créditos a todas las solicitudes?

Evidentemente no. Solamente otorgamos créditos a las solicitudes que cumplen con los requisitos de nuestra política de empresa.

10) ¿Tengo garantía de confidencialidad?

Puedes estar tranquilo. Tus datos personales están protegidos de manera estricta tal como establece la Ley. Sin su expresa y previa autorización no se usarán para otros fines.

11) ¿Se puede pagar el crédito con una semana de retraso?

En caso de no cumplir con la fecha de pago, puede incurrir en gastos de morosidad y gestión de cobro. Consideramos que nuestro compromiso de inmediatez en la concesión del crédito tiene que ser equivalente a cumplir por su parte con el pago del crédito en las fechas acordadas.

12) ¿Qué pasa si no pago el crédito en la fecha acordada?

Puede que tengas que incurrir en gastos de morosidad y gestión de cobro.

13) Tengo una PYME, ¿puedo solicitar un crédito con ella?

Si, otorgamos créditos a particulares (personas físicas) y créditos a empresas (personas jurídicas).

14) Mis datos ¿se usan para campañas de marketing y publicidad?

Si nos lo permites, te enviaremos ofertas y noticias relacionadas con nuestras empresas afines al grupo. Por lo tanto, no pondremos tus datos a disposición de terceros sin tu consentimiento.

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